Сборникът с добри практики в дейността на администрацията за 2021 г. включва 47 находчиви инициативи на българските институции, разделени в категориите: „Управление на хора“; „Технологични решения за открито управление и административно обслужване“ и „Социална отговорност“. През 2021 г. се наблюдава ръст на представените практики в категорията „Технологични решения за открито управление и административно обслужване“. Продължава и положителната тенденцията от последните години, администрациите да внедряват и споделят все повече практики в областта на социалната отговорност.

Изданието е финансирано  по проект BG05SFOP001-2.017-0001/28.11.2019 г. „Дигитална трансформация в обучението - дигитална компетентност и учене“, финансиран от Оперативна програма „Добро управление“, съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд.